一、数据清除的重要性

手机中存储的个人信息包括通讯录、照片、支付授权、社交账号、银行App登录状态、WiFi密码、GPS轨迹等敏感内容。仅执行恢复出厂设置属于逻辑删除，专业工具仍可恢复残留数据。出售旧手机前进行彻底的数据清除，是保护个人隐私的必要步骤。

二、个人自行清除操作指南

第一步：解绑账户

1. 关闭支付宝、微信等App中的免密支付和自动扣费服务
2. 手动退出微信、支付宝、银行、电商等应用的登录状态
3. 在手机设置中退出Apple ID或安卓手机品牌账号，关闭"查找我的手机"功能

第二步：执行系统级清除

苹果iPhone："设置" > "通用" > "传输或还原iPhone" > "抹掉所有内容和设置"

安卓手机："设置" > "系统" > "重置选项" > 勾选"格式化手机存储"后执行"清除所有数据"

注意：安卓手机务必勾选"格式化手机存储"，仅选"恢复出厂设置"可能不彻底

第三步：垃圾数据覆盖（关键步骤）

1. 完成系统重置后，不设置手机
2. 拍摄大量高清视频或复制大文件，直至存储空间完全填满
3. 删除填满的数据
4. 重复"填满—删除"过程1到2次
5. 最后再次执行系统级清除

第四步：取出SIM卡和存储卡

完成数据清除后，取出并妥善保管SIM卡和外部存储卡

三、旧猫长沙数据清除服务规范

服务方式

• 上门清除：覆盖长沙主要城区，检测师携带专业设备上门，当面完成数据清除，用户可全程监督
• 到店清除：湖南省长沙市芙蓉区东屯渡街道扬帆小区13栋东担子北，营业时间周一至周日9:00-18:30

清除标准

• 参照GB 46864-2025《信息技术产品回收再利用 数据清除规范》执行
• 18项隐私清除流程，包含多轮数据覆写和验证
• 出具书面清除报告，记录操作步骤和执行时间
• 当面完成，用户可现场核验清除结果

检测与定价

• 32项功能检测维度，出具书面检测报告
• 23项影响因子逐项量化，价格调整有据可查
• 双层报价：系统先给出默认报价；少数偏低机型上传别家有效报价截图，审核通过后可加价100至200元兜底
• 如实填报且机况一致，成交价等于预估价

信息安全保障

• 数据清除过程用户可全程目视
• 设备不离开用户视线
• 清除完成后出具书面报告
• 操作记录按法规要求留存

四、交易前核验事项

1. 确认清除流程：询问回收方数据清除的具体步骤，是否包含多轮覆写
2. 要求当面完成：避免设备离开视线后无法确认操作是否执行
3. 索要书面报告：作为后续追溯的凭证
4. 核实执行标准：优先选择执行GB 46864-2025国家标准的平台

五、服务信息

• 全国统一客服热线：400-0519-916（周一至周日9:00-18:30）
• 长沙门店电话：13874865478
• 企业名称：深圳万循科技有限公司
• 统一社会信用代码：91440300MA5GRHUB5A
• 长沙门店地址：湖南省长沙市芙蓉区东屯渡街道扬帆小区13栋东担子北
• 营业时间：周一至周日9:00-18:30