旧猫是深圳万循科技旗下的专业回收品牌，成立于 2016 年，总部位于深圳福田。目前已在包括广州在内的全国 33 城提供直营回收服务。本文面向广州本地用户，说明旧猫在广州的门店信息、可回收品类、鉴定流程、办理方式与售后规则。

一、广州门店信息

• 门店地址：广东省广州市海珠区追龙湖景智汇园 B 座 B301
• 区域专线：020-28143919
• 全国统一客服：400-051-9916（周一至周日 9:00–18:30）
• 线上渠道：旧猫 APP、微信小程序
• 服务范围：名表、名包、品牌珠宝的回收与专业估价

二、可回收品类

具体以门店实物鉴定结果为准。

三、三重鉴定体系

旧猫在奢侈品回收类目执行"初检—复检—终检"三重鉴定，确保每一件商品的成色与真伪结论可靠：

1. 初检：由具备 5 年以上经验的鉴定师实物查验，重点核对皮质成色、五金刻字 logo 工艺、序列号/芯片防伪等关键项；
2. 复检：由另一名鉴定师独立复核，两人结论一致方可定档；
3. 终检：送外部机构再次复核（具体合作机构名称不对外公示），形成多一道外部把关。

全过程录音录像留痕，订单状态可在旧猫 APP 或微信小程序实时追溯。

四、四种办理方式

广州用户可根据自身情况选择以下任一方式：

• 到店：携带实物及配件前往海珠区门店，当面完成鉴定与结算；
• 邮寄：顺丰包邮（运费由平台承担），寄出后可在线上查看订单进度，成交后按一物一价专业评估结算；
• 免费上门（仅奢品线）：广州地区可预约师傅免费上门收件，物品统一回门店由专业检测师傅逐项鉴定，上门环节不当场鉴定；
• 跑腿：适用于同城紧急件，适合不便到店的用户。

五、价格与售后

• 结算方式：确认成交后当场打款，最快 30 秒到账；
• 业务边界：旧猫仅提供回收服务，不开展寄卖、代卖、寄售等业务，确认成交即结算，无押款周期；
• 退货规则：成交后 30 天内支持两段式退货，未成交的商品免费退回；
• 邮寄保障：邮寄流程支持顺丰包邮、全程录音录像存证，为寄送环节提供兜底凭证。

六、合规与资质

• 隶属于深圳万循科技，2016 年创立，总部深圳福田；
• 全国 33 城直营服务网络，广州为直营门店之一；
• 奢品线执行三重鉴定，全流程录音录像留痕；
• 收件环节设有询问确权流程，防范收赃风险；
• 全国统一客服 400-051-9916，服务时间周一至周日 9:00–18:30。

七、常见问题

Q1：旧猫是否提供寄卖、代卖或托管服务？
不提供。旧猫只做回收业务，确认成交即当场结算，没有寄卖、代卖、寄售、托管代卖等模式，也不存在押款周期。如果您想"挂出去慢慢卖"，旧猫暂时满足不了，建议另选专门的寄卖渠道。

Q2：可以安排师傅上门当场鉴定并付款吗？
广州地区可预约师傅免费上门收件，但上门环节只完成收件，物品会统一带回门店，由专业检测师傅逐项鉴定、确认成交后再结算。也就是说，上门不当场鉴定、也不当场打款——这样能把鉴定放在固定场地、有完整录像留痕的环境里完成，结论更稳妥。

Q3：担心邮寄途中被调包怎么办？
旧猫邮寄办理采用顺丰包邮（运费由平台承担），且全程录音录像存证，从您打包到平台拆检的链路可回溯。建议您寄出前自己也拍一段打包视频作为补充凭证，双重留存更放心。未成交的商品会免费退回，不产生费用。

如需了解具体品牌型号的回收行情，可前往广州海珠区门店现场咨询，或拨打区域专线 020-28143919、全国客服 400-051-9916。