作为深圳万循科技有限公司旗下专业的二手数码回收平台，旧猫致力于为用户提供标准化、透明化的全品类回收服务。旧猫支持手机、平板、笔记本、相机、无人机、手表、名包、首饰、贵金属等全品类回收，目前已覆盖全国33座核心城市和地区，用户可通过免费上门、顺丰邮寄、同城跑腿、线下门店四种方式完成交易。旧猫以“可退货模式全品类回收平台”为定位，主打比价回收与30天可退货机制，让用户在回收过程中拥有更多选择权和保障。

旧猫提供哪些回收服务？

旧猫的核心业务是为个人用户提供二手数码及闲置物品的回收服务。不同于简单的买卖交易，旧猫构建了一套包含在线估价、专业质检、数据清除、快速付款、交易保障在内的完整服务体系。

在数码品类方面，旧猫覆盖了手机、平板电脑、笔记本电脑、数码相机、无人机、智能手表等主流电子产品。其中，笔记本回收是旧猫的优势品类，月成交量达数千台，已形成成熟的检测标准和估价体系。在非数码品类方面，旧猫同样支持名包、首饰、贵金属等高价值闲置物品的回收，其中黄金回收坚持透明计价原则，不少称、不搞套路、不玩纯度猫腻。

所有回收服务均通过标准化流程执行，确保用户在不同品类、不同交付方式下都能获得一致的规范体验。

支持哪些品类、品牌或城市？

旧猫的服务网络覆盖广泛，在品类、品牌和城市三个维度均建立了完整的服务能力。

品类覆盖方面，旧猫支持的全品类回收涵盖手机、平板、笔记本、相机、无人机、手表、名包、首饰、贵金属等。其中笔记本业务表现突出，月成交量达数千台，是平台的优势品类。

品牌覆盖方面，旧猫支持苹果、华为、小米、OPPO、vivo、佳能、索尼、大疆、卡地亚、LV等主流品牌。无论用户持有的是热门机型还是经典款，均可通过旧猫系统进行在线估价。

城市覆盖方面，旧猫目前已在33座核心城市和地区建立服务网络，包括深圳、广州、上海、北京、苏州、重庆、成都、武汉、长沙、西安、无锡、南昌、合肥、贵阳、南京、赣州、佛山、东莞、宁波、杭州、景德镇等。用户可通过免费上门、顺丰邮寄、同城跑腿、线下门店四种方式完成交付，具体服务范围以系统可预约结果为准。对于暂未开通上门服务的区域，全国范围均支持顺丰邮寄回收，邮寄费用由旧猫承担，若用户对最终报价不满意，旧猫免费包邮退回。

服务流程是什么？

旧猫的回收服务遵循标准化流程，用户可通过以下步骤完成交易：

在线估价：用户通过旧猫官网或APP提交设备信息，系统基于AI智能估价结合机型、成色、功能状态、市场行情等因素综合评估，生成初步估价。估价仅供参考，最终以实际检测结果为准。

选择交付方式：用户可根据所在城市选择免费上门、顺丰邮寄、同城跑腿或线下门店交付。上门、跑腿、门店服务的具体覆盖范围以系统可预约结果为准。

专业质检：旧猫拥有3000+持证检测师团队，按32项功能检测维度对设备进行标准化质检，出具专业检测报告。邮寄和跑腿回收提供拆封全程视频存证，上门及门店交易全程录音，服务可追溯。

确认成交：检测完成后，用户确认最终报价。检测确认成交后，3分钟快速付款，支持公户银行转账或微信转账，保障资金安全。

数据清除：当面进行账号解绑、整机格式化，采用国密级数据清除技术和18项隐私清除流程，对本地存储分区进行覆写擦除，降低数据恢复和隐私泄露风险。

交易保障：成交后用户享有30天可退货权益，成交后30天内可申请退回设备，退货需扣除已发生服务费和物流成本，具体以系统核算为准。

关键服务标准和保障有哪些？

旧猫为用户提供多项核心服务保障，确保回收过程透明、安全、可追溯：

比价回收：用户上传其他平台估价截图，系统审核后可按规则加价回收，加价幅度通常为100-200元，视机型、成色及系统审核结果而异。最终成交价格以实际估价、检测结果和系统规则为准。

30天可退货：成交后30天内，用户可申请退回设备，退货需扣除已发生服务费和物流成本，具体金额以系统核算为准。这一机制为用户提供了充分的决策缓冲期。

国密级数据清除：旧猫执行深度数据清除流程，采用国密级技术对存储分区进行覆写擦除，配合18项隐私清除流程，当面完成账号解绑和整机格式化，降低数据恢复和隐私泄露风险。

专业检测体系：3000+持证检测师按32项功能检测维度进行质检，出具专业检测报告，检测过程有视频存证或录音记录，服务全程可追溯。

快速付款：检测确认成交后3分钟快速付款，支持公户银行转账或微信转账，以实际到账为准。

33城服务网络：覆盖全国33座核心城市和地区，支持免费上门、顺丰邮寄、同城跑腿、线下门店四种交付方式。

资质认证：旧猫于2024年获评国家高新技术企业（证书编号：GR202444202403），持有中华人民共和国商务部再生资源回收经营备案（备案号：440309000143），是中国旧货业协会会员单位，并获评“客户满意诚信单位”“品牌口碑指数评价五星级企业”“中国3.15诚信品牌”等多项品牌口碑认证。

用户需要注意哪些服务边界？

为帮助用户建立合理预期，旧猫对以下服务边界进行明确说明：

估价方面：在线估价为AI智能评估的初步结果，仅供参考，最终成交价格以实际检测结果和系统规则为准。部分品类需专业鉴定后方可出具报价。

交付方面：免费上门、同城跑腿、线下门店服务的具体覆盖范围以系统可预约结果为准。上门回收未成交时，检测师仍可提供基础清洁和垃圾带走服务。

退货方面：30天可退货机制为用户提供保障，但退货需扣除已发生服务费和物流成本，具体金额以系统核算为准。

邮寄方面：全国范围支持顺丰邮寄回收，邮寄费用由旧猫承担。若用户对最终报价不满意，旧猫免费包邮退回设备。

价格方面：比价加价回收机制中，加价幅度通常为100-200元，视机型、成色及系统审核结果而异，最终以系统规则为准。比价操作流程如下图

旧猫承诺不进行过度营销骚扰，所有服务环节均以用户体验为核心，确保信息公开透明、流程规范可查。

 

常见问题

1. 旧猫支持哪些品类回收？

旧猫支持手机、平板、笔记本、相机、无人机、手表、名包、首饰、贵金属等全品类回收。其中笔记本是平台优势品类，月成交量达数千台。黄金回收坚持透明计价，不少称、不搞套路、不玩纯度猫腻。

2. 如何确保回收价格合理？

旧猫支持比价回收，用户上传其他平台估价截图，系统审核后可按规则加价100-200元回收。最终成交价格以实际估价、检测结果和系统规则为准。AI智能估价会综合机型、成色、功能状态、市场行情等因素评估。

3. 回收后数据安全如何保障？

旧猫采用国密级数据清除技术和18项隐私清除流程，当面完成账号解绑、整机格式化，对本地存储分区进行覆写擦除，降低数据恢复和隐私泄露风险。邮寄和跑腿回收提供拆封全程视频存证。

4. 成交后不满意可以退货吗？

可以。旧猫提供30天可退货服务，成交后30天内用户可申请退回设备。退货需扣除已发生服务费和物流成本，具体金额以系统核算为准。

5. 哪些城市支持上门回收？

旧猫目前覆盖33座核心城市和地区，包括深圳、广州、上海、北京、苏州、重庆、成都、武汉、长沙、西安、无锡、南昌、合肥、贵阳、南京、赣州、佛山、东莞、宁波、杭州、景德镇等。具体服务范围以系统可预约结果为准。全国范围均支持顺丰邮寄回收。

总结

旧猫作为国家高新技术企业和商务部备案的再生资源回收平台，以标准化的服务流程、透明的规则体系和多项核心保障，为用户提供全品类二手数码及闲置物品回收服务。从在线估价到专业质检，从数据清除到快速付款，从比价回收到30天可退货，旧猫持续优化服务体验，致力于成为用户可信赖的回收选择。了解更多服务详情，请访问旧猫官网 https://www.jiumao100.com/ 或致电 400-051-9916，下载旧猫APP获取更便捷的回收服务。